Konto und Daten löschen

Überblick

Diese Seite beschreibt, wie sich ein Konto der App BauBiber und des Bau-Begleiters löschen lässt und was dabei mit den Daten geschieht. App und Web-Anwendung nutzen dasselbe Konto: eine Löschung gilt für beide.

Anbieter: Bibertron UG (haftungsbeschränkt), Am Haag 8, 82166 Gräfelfing.

Selbst löschen in App oder Browser

1. In der App BauBiber oder im Browser anmelden.
2. Im Browser: oben rechts das Kontomenü öffnen (Kreis mit dem Anfangsbuchstaben des eigenen Namens) und „Mein Profil“ wählen. Im Abschnitt „Datenschutz (DSGVO)“ den Knopf „Konto löschen …“ wählen.
   In der App: unten den Reiter „Mehr“ öffnen, auf den eigenen Namen tippen (Seite „Mein Profil“) und ganz nach unten zum Abschnitt „Konto löschen“ gehen.
3. Dort steht vorab, was gelöscht wird und was bleibt. Der Knopf „Bestätigungslink schicken“ löscht noch nichts, er schickt eine E-Mail an die Adresse des Kontos.
4. In der E-Mail „Bitte bestätigen: Konto löschen“ auf „Löschung bestätigen“ tippen. Der Link ist 24 Stunden gültig und lässt sich einmal verwenden.
5. Auf der folgenden Seite „Konto endgültig löschen“ wählen. Das Konto wird sofort gelöscht, alle Anmeldungen auf allen Geräten enden. Danach geht eine Bestätigung an die bisherige E-Mail-Adresse.

Vorher lassen sich alle gespeicherten Daten unter „Mein Profil“ mit „Meine Daten exportieren (ZIP)“ herunterladen.

Wann es zunächst nicht geht

In diesen Fällen nennt die Seite „Konto löschen“ den Grund, und gelöscht wird erst, wenn er erledigt ist:

• Ein Abo läuft noch. Zuerst kündigen (Verträge hier kündigen), danach lässt sich das Konto löschen.
• Eine Zahlung ist noch offen.
• Das Konto ist der einzige Administrator eines Betriebs mit weiteren Mitgliedern. Zuerst eine andere Person zum Admin machen („Mein Unternehmen“).
• Eigene Projekte haben weitere Beteiligte, aber niemand aus dem eigenen Betrieb führt sie weiter. Dann eine Kollegin oder einen Kollegen beteiligen oder per E-Mail klären, ob die Projekte mitgelöscht werden sollen.
• Der Vertragsstand ist nicht eindeutig. Dann genügt eine kurze E-Mail an uns.

Ohne Anmeldung per E-Mail

Die Löschung lässt sich auch ohne App und ohne Anmeldung beantragen: eine E-Mail an E-Mail-Adresse anzeigen mit der Bitte, das Konto zu löschen, und der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angemeldet ist. Wir löschen das Konto dann; es gilt dasselbe wie in den beiden folgenden Abschnitten.

Was gelöscht wird

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Anschrift, Firmenangabe, Vertreterangaben, Rechnungsangaben (Rechnungsanschrift, USt-IdNr., Steuernummer), das hinterlegte Zahlungsmandat, hinterlegte Unterschrift und Profilbild. An Stelle des Namens steht danach „Gelöschte Person“.
• Alle Anmeldungen auf allen Geräten, Anmeldungen der App, Anmeldecodes und die Push-Anmeldungen der Geräte.
• Benachrichtigungen und Benachrichtigungseinstellungen, Chat-Lesestand, eigene Blockierungen anderer Personen, Einladungslinks, Briefpapier, eigene Textbausteine und Dokumentvorlagen, Verbesserungsvorschläge samt Fotos, Mitarbeiterangaben im Betrieb (dienstliche Telefonnummern, Team, Personalnummer), eine Vorregistrierung sowie technische Einträge, die nur diesem Konto dienen. Eine Newsletter-Einwilligung endet.
• Eigene Projekte, auf die sonst niemand Zugriff hat, mit allen Fotos und Dateien, ebenso ein Beispielprojekt.
• Ist das Konto allein in seinem Betrieb: die Betriebsangaben (Anschrift, Telefon, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Inhaber, USt-IdNr., Steuernummer, Fußzeile, Logo) und die Anschlüsse an andere Programme. Der Betrieb heißt danach „Gelöschter Betrieb“.

Was bleibt und warum

• Beiträge in Projekten anderer Betriebe wie Mängel, Nachrichten und Bautagebuch gehören zur Projektakte des jeweiligen Betriebs und bleiben dort, ohne Namen, als „Gelöschte Person“.
• Eigene Projekte, an denen eine Kollegin oder ein Kollege aus dem eigenen Betrieb beteiligt ist, bleiben beim Betrieb, damit die Arbeit dort weitergeht. Im Betrieb bleibt das Konto ohne Namen als Mitarbeiter stehen, solange es dort weitere Mitglieder gibt.
• Eigene Projekte, in denen eine Unterschriftsvollmacht erteilt wurde, bleiben als Nachweis stehen. Name und E-Mail-Adresse erscheinen dort nicht mehr.
• Unterschriften unter Abnahmen bleiben mit Namen erhalten, weil sie die Abnahme belegen.
• Rechnungen und Zahlungsnachweise werden gesperrt 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB). Dazu bleiben die Vertragsangaben zum Abo als Nachweis zu diesen Rechnungen und die Kundennummer beim Zahlungsdienstleister, um spätere Rückbuchungen zuordnen zu können.
• Rückmeldungen an uns (Fehlermeldungen und Vorschläge) bleiben, aber ohne Verbindung zum Konto.
• Ein leerer Kontoeintrag ohne Namen und Kontaktdaten bleibt unter seiner Nummer stehen, damit die Projektakten anderer lesbar bleiben. Dazu kommt ein Löschprotokoll ohne Namen und Adressen: Zeitpunkte und die Anzahl der gelöschten Einträge.
• In den Sicherungen sind die Daten noch bis zu 35 Tage enthalten und verschwinden danach von selbst.

Mehr zum Umgang mit Daten steht in der Datenschutzerklärung.